两会访谈丨董明珠代表：建立“身份证”制度，持续完善废旧家电回收处理体系

　　今年全国两会，全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠聚焦家用电器领域的热点话题，带来了《关于建立超期服役家电的淘汰机制，促进企业持续创新投入，保障消费者生命财产安全的建议》《关于规范二手家电流通市场的建议》，并就相关建议接受了中国工信产业网、中国制造记者采访。

第十四届全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠。

　　建立超期服役家电淘汰机制

　　任何家用电器都有其生命周期，如果超过其安全使用年限仍继续使用，会出现电线老化、电子元件性能下降、有害物质泄漏、能耗增大等问题，极易引发安全事故，带来巨大的生命财产损失。近年来，因家电超期使用而产生的事故越来越多。家用电器超期服役后，其能源利用率也将大大降低。通过模拟家用空调器超期使用后的材料老化、粉尘污染等现象，使用10年后能效将下降40%至50%。

　　为促进家电企业持续创新投入，保障消费者生命财产安全，董明珠给出如下建议：

　　一是建议以家用空调为试点，由工业和信息化部出台安全使用年限的标示制度，由市场监管总局制定安全使用年限国家标准。

　　二是厂家应明确告知消费者安全使用年限的具体截止时间，方便指引消费者及时更换老旧家电产品。

　　三是超过安全使用年限的产品，如发生维修问题，厂家可以通过暂停售后服务等方式引导消费者更换产品。

　　四是持续推动废旧家电回收处理体系建设，规范废旧家电交易，严禁超期服役的废旧家电进入二手市场和农村市场。

　　对废旧家电实行“身份证”制度

　　据国家统计局数据显示，我国家电保有量已超21亿台，2022年报废量超2亿台，其中，约2400万台流入二手交易市场。

　　二手家电经过长时间使用或者多次不规范维修，质量不受控，存在较多安全隐患。同时，二手家电受环境污染、腐蚀等影响，普遍存在零件性能下降且运转阻力加大等现象，能耗通常比节能产品高30%以上。为此，董明珠给出如下建议：

　　一是逐步规范或取消二手家电市场，要求二手家电经销商在工商部门正式登记注册，以便追溯相关的质量、售后责任。

　　二是出台关于二手家电买卖相关环节的规范要求，如对废旧家电实行“身份证”制度，要求旧家电在进入二手市场前需经责任人鉴定通过并粘贴标志。

　　三是二手家电经销商在对外销售时应向消费者明示其质量、性能、维修等实际情况并承诺售后服务责任等。

　　四是制定相关测试、鉴定标准。二手家电在流入交易市场前应经过第三方测试通过，严禁超过使用年限、存在质量隐患和性能严重下降的二手家电继续销售。

　　五是从消费者保护法等角度，明确二手家电的售后服务等方面的责任主体和服务要求。

　　六是采用政策宣传等方式，提高消费者警惕意识以及鉴别能力，强化消费者主动报废“超龄”家电的意识。